Suporte

usa o aplicativo3CX

meupabx.online no Android

Em poucos minutos, o seu ramal passa a tocar no celular Android. Você liga e atende com o número da empresa, de onde estiver. O aplicativo se chama 3CX e é gratuito.

  1. Instale o aplicativo

    Abra a Google Play, procure por 3CX e instale. É gratuito. O botão no alto desta página leva direto para lá.

    Ao abrir pela primeira vez, aceite os termos e permita o uso do microfone, da câmera e das notificações. Sem isso, o aplicativo não consegue ligar nem avisar quando alguém chama.

  2. Ligue o aplicativo ao seu ramal

    No computador, abra o painel do meupabx.online no navegador e clique no ícone de QR code, no alto da tela.

    No celular, aponte a câmera para o código. Em segundos o aplicativo fica configurado com o seu ramal.

    Não tem um computador por perto? Peça o QR code ao suporte, pelo WhatsApp.

  3. Confira se está tudo certo

    Quando aparecer Pronto para chamadas, o seu ramal já está no celular. A partir daí, as ligações da empresa tocam nele, e quem recebe a sua ligação vê o número da empresa, não o seu.

  4. Faça uma ligação

    Abra o teclado, digite o número e toque no botão de ligar.

    Para ligar para um colega, basta o número do ramal.

  5. Chame um colega pelo nome

    Na lista de contatos, procure pelo nome, pelo ramal ou pelo e-mail. A bolinha ao lado mostra se a pessoa está disponível, em ligação ou ausente.

    Toque no contato e escolha Ligar.

  6. Durante a ligação

    • Transferir direto (Blind transfer): passa a ligação na hora.
    • Transferir com aviso (Att. Transfer): você fala antes com quem vai receber.
    • Conferência (Conference): coloca mais pessoas na conversa.
    • Gravar (Record): grava a ligação. Toque de novo para parar.
    • Vídeo (Video): vira chamada de vídeo, se a outra pessoa aceitar.
    • Nova chamada (New call): deixa a ligação atual em espera e começa outra.

    Alguns botões do aplicativo aparecem em inglês, conforme a versão. Por isso o nome em inglês vem entre parênteses.

  7. Mostre se você está disponível

    Toque no seu status, no alto da tela, e escolha: Disponível, Ausente, Não perturbe, Almoço ou Viagem de negócios.

    Dá para definir um status só por um período: ele volta ao normal sozinho. Em cada status, você escolhe para onde vão as ligações que não atender.

  8. O celular não toca? Ajuste o Android

    Alguns aparelhos fecham os aplicativos para economizar bateria, e a ligação não chega. Confira estes pontos:

    • Bateria: nas configurações do Android, abra Aplicativos, 3CX, Bateria e escolha Sem restrições.
    • Notificações: permita todas as notificações do 3CX.
    • Dados em segundo plano: deixe ligados para o 3CX.
    • Tela bloqueada: no Android 14 ou mais novo, ligue no aplicativo a opção de atender na tela bloqueada.
    • Não perturbe: confira se o modo Não perturbe do celular está desligado e se o seu status está como Disponível.
    • Aplicativos de limpeza ou economia (comuns em aparelhos Xiaomi e Oppo): tire o 3CX da lista deles.

    Ficou mais de 14 dias sem usar o aplicativo? Leia o QR code de novo. O aplicativo funciona no Android 10 ou mais novo.

  9. Google Assistente e reuniões

    Você pode pedir ao Google Assistente para ligar para um contato usando o 3CX.

    Para marcar uma reunião por áudio ou vídeo, abra o menu do aplicativo e toque em Agendar (Schedule). Os convidados recebem o convite por e-mail.

As telas desta página são ilustrações, com nomes e números de exemplo. O aplicativo real pode ter aparência diferente, conforme a versão. 3CX é marca da 3CX.

Travou em algum passo?

O suporte ajuda você pelo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

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