Suporte

usa o aplicativo3CX

meupabx.online no navegador

O painel do meupabx.online abre direto no navegador, sem instalar nada. É por ele que você liga, atende, vê quem está disponível e conversa com a equipe.

Abrir opainel no navegadorFalar com o suporte

  1. Entre no painel

    Abra app.meupabx.online, ou o endereço que veio no seu e-mail de boas-vindas. Esse e-mail pode chegar com o assunto em inglês: Your 3CX account details.

    Na primeira vez, use o link do e-mail para criar a sua senha. Depois, entre com o seu e-mail ou ramal e a senha.

    Se a sua empresa usa a conta do Google ou da Microsoft para entrar, clique no botão correspondente. Se a tela pedir um código de verificação, siga as instruções para cadastrar o aplicativo de códigos.

  2. Deixe o painel como um aplicativo

    No Chrome ou no Edge, clique no ícone de instalar, na barra de endereço, e depois em Instalar.

    O painel passa a abrir em uma janela própria, com atalho na barra de tarefas. No Edge, você também pode marcar para ele abrir junto com o computador.

  3. Ative os avisos

    Clique no sino e permita as notificações. Assim o navegador avisa quando chega uma ligação ou uma mensagem, mesmo com outra janela aberta.

  4. Faça uma ligação

    Abra o discador, no canto superior direito. Digite o número, ou procure pelo nome, ramal ou e-mail, e clique no botão de ligar.

    Acima do teclado, você escolhe por onde falar: pelo computador, pelo aplicativo do celular ou pelo telefone de mesa. Para falar pelo computador, um fone com microfone ajuda bastante.

  5. Durante a ligação

    • Transferir direto (Blind transfer): passa a ligação na hora.
    • Transferir com aviso (Att. Transfer): você fala antes com quem vai receber.
    • Gravar (Record): grava a ligação. Toque de novo para parar.
    • Vídeo (Video): vira chamada de vídeo, se a outra pessoa aceitar.
    • Nova chamada (New call): deixa a ligação atual em espera e começa outra.

    Para uma conferência, chame outra pessoa durante a ligação. Você pode falar com ela antes e só então juntar todo mundo.

    Alguns botões do aplicativo aparecem em inglês, conforme a versão. Por isso o nome em inglês vem entre parênteses.

  6. Status e horário de trabalho

    Clique no seu status, no alto da tela, para trocar entre Disponível, Ausente, Não perturbe, Almoço e Viagem de negócios. Durante uma ligação, ele muda sozinho para ocupado.

    Em Configurações, na parte de encaminhamento de chamadas, você informa o seu horário de trabalho. O status passa a acompanhar esse horário, e você decide para onde vão as ligações fora dele.

  7. Leve o ramal para o celular

    Clique no ícone de QR code e leia o código com o aplicativo do celular. Veja o passo a passo no guia do iPhone ou no guia do Android.

  8. Equipe, chat e contatos

    • Equipe: veja quem está disponível e marque com a estrela os colegas com quem mais fala.
    • Chat: converse com os colegas pelo painel.
    • Contatos: guarde, edite e ligue para os contatos da empresa e os seus.
    • Reuniões: comece ou agende uma videoconferência.

  9. Ligue com um clique

    Com a extensão Click2Call, para Chrome e Edge, os números de telefone das páginas viram links: você clica e o painel liga. A instalação é oferecida dentro do próprio painel.

As telas desta página são ilustrações, com nomes e números de exemplo. O aplicativo real pode ter aparência diferente, conforme a versão. 3CX é marca da 3CX.

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O suporte ajuda você pelo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

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